客服运营团队真的很需要内部知识库、FAQ吗？

未解决问题

hao231知道平台可亲可爱的匿名用户网友在1719次浏览2023.08.31提问提了关于职场淘宝购物团队相关的问题，他的提问有啥客服运营团队真的很需要内部知识库、FAQ吗？职场淘宝购物团队希望大家能够帮助她。

详细问题描述及疑问：期待您的答案，我不知道说什么才好,除了谢谢 ！