调解过程中调解员应做到那几方面？

匿名用户2023.10.27回答调解过程中调解员应做到这几方面：（1）保持公正性和中立性。调解员需不偏不倚地处理争议，保证中立的立场，并努力促使双方达成公正和满意的解决方案。（2）拥有分析和解决问题的能力。调解员耐心倾听纠纷情况后，需于双方当事人进行有效沟通，帮助双方当事人理解对方的立场和利益，同时辨析案件及寻找到合适的解决方案。（3）灵活地维持现场秩序。当一方或双方当事人出现情绪过激时，调解员需及时合理地中止调解避免加大冲突，先安抚好当事人的情绪后再依据现场情况而定是否继续进行调解。综上所述，南宁平湖调解中心的调解员均经过专业培训上岗和考核，在调解过程中做到保持公正性和中立性、具有分析和解决问题的能力以及灵活维持现场秩序的工作，从而有助于双方当事人和平地进行调解，尽快地解决纠纷。